Ingen sager uden papirer (jobkonsulent)

Jens Anker Gjelstrup, jobkonsulent, Horsens jobcenter

- Sclerose fører ofte til et fleksjob. Det ved vi erfaringsmæssigt. Men sagen skal stadig udredes, alle forhold skal beskrives, og der skal lægekonsulenter ind over med dokumentation, fortæller Jens Anker Gjelstrup. Han har hjulpet Karin Holms sag gennem systemet i Horsens Kommune.

Jens Anker Gjelstrup er 49 år og uddannet i bankverdenen. Han har tidligere været ansat som uddannelseskonsulent i Dansk Flygtningehjælp. Siden 1998 har han arbejdet som jobkonsulent for Horsens Kommune – og har blandt andet skullet hjælpe flygtninge og indvandrere på arbejdsmarkedet.

Karins sag lå lige for
- Karin havde været på Horsens Folkeblad siden 1996, og de ville meget gerne beholde hende. Vi startede med en rundbordssamtale, hvor chefredaktør Jens Bebe, økonomichefen og Karin deltog. Avisen var på alle måder interesseret i at beholde Karin i et journalistisk job. Men Karin havde haft et stressende og krævende job, som ikke er godt, når man har sclerose. Så det handlede om at prøve hende af i nogle andre situationer, fortæller Jens Anker Gjelstrup.

Det blev besluttet, at Karin fik en funktion, hvor hun selv kunne tilrettelægge sine opgaver. Hun blev fritaget for en stressende flyverfunktion, hvor hun vekslede mellem at være skrivende og redigerende. Jens Anker Gjelstrup fik sagen i august. Fleks-teamet godkendte sagen, så Karin kunne starte i fleksjob pr. 1. november.  
Karin arbejder 20 timer om ugen, og Horsens Folkeblad får 2/3 tilskud til fleksjobbet.

Tæt samarbejde om sagerne
- Vi har en fælles arbejdsdatabase, hvor vi har adgang til alle sager og kan gå ind og læse om borgeren, fortæller Jens. Når han får en sag, følger der typisk en kort beskrivelse og en ressourceprofil med.

I 2004 blev Horsens Kommune udpeget som forsøgskommune, og AF og den kommunale beskæftigelsesindsats blev lagt sammen. Det er nu den struktur, der er i alle jobcentre, og som blev indført 1. januar 2007. På grund af forsøgsperioden er den nye struktur godt integreret i sagsbehandlingen i Horsens. Der er et tæt samarbejde om sagerne.
- Sagsbehandlere og jobkonsulenter sidder på samme gang, så vi taler ofte med hinanden om sagerne, forklarer Jens.

En sag starter hos beskæftigelsesrådgiveren. Når der er behov for en praktik, en arbejdsprøvning, en virksomhedsrevalidering eller et fleksjob, lander sagen på jobkonsulentens bord. Jens Anker Gjelstrup udreder og beskriver sagen og er der tale om fleksjob laver han en indstilling til et fleksteam, der behandler sagerne. Hvis der er uklarheder, ryger sagen tilbage med nogle spørgsmål, der skal afklares.
Når sagen er godkendt, laver Jens Anker Gjelstrup en opfølgende samtale med virksomheden efter en måned. Derefter går sagen over til nogle andre, der sørger for den lovpligtige opfølgning efter et halvt år og efterfølgende en gang om året. Opfølgningen sker fortrinsvis ved hjælp af skemaer.

En individuel samtale hver gang
Jens Anker Gjelstrup har ikke nogle faste skemaer, han følger, når han sidder over for en ny borger. Han spørger ind til borgeren ud fra sin erfaring. Det er en individuel samtale hver gang.
- Jeg ved, hvad jeg skal spørge ind til. Jeg skal ikke spørge en på 50 om det samme som en på 20. Vi taler om borgerens baggrund og erfaring. Hvordan er familieforholdene? Skal der hentes børn? Vi kommer hele spekteret rundt.
- Det kan godt være, du har en dårlig ryg, men hvad kan du?  Hvad er dine ønsker til fremtiden? Hvor vil du gerne stå om fem år?

Når Jens Anker Gjelstrup henvender sig til en virksomhed for en borger, vil han gerne have en sikker fornemmelse af, at borgeren matcher jobbet. Derfor er det vigtigt for ham at få talt med borgeren om, hvad han ønsker sig af jobbet.
- Det nytter ikke noget at trække noget ned over hovedet på folk. Når vi laver en praktik, skal det være det, de gerne vil. Du skal kunne se et lys for enden af tunnellen, siger Jens Anker Gjelstrup. For ham betyder det også meget, at virksomhederne har en god oplevelse af, at de medarbejdere, de får via jobcentret, er nogle, der er glade for jobbet. At det er et godt match. Så vender virksomhederne gerne tilbage igen.
 
Erhvervskonsulenterne deltager gerne i de møder Horsens Erhvervsråd arrangerer hver 14. dag. Erhvervsrådet er et netværk for 150 virksomhedsledere i Horsens. Møderne holdes af og til ude på virksomhederne.
- Vi får nogle gode snakke, og der bliver lavet mange gode aftaler, siger Jens Anker Gjelstrup. Det gode netværk til erhvervslivet er en vigtig del af Jobcenterets succes med at finde job til ledige borgere.

Nye behov - ny rolle (arbejdstager)

Tæt dialog om ændringer (arbejdsgiver)

Fakta om Jobcenter Horsens