Bruger hjælper bruger (jobkonsulent)

Bjørn Steensvold, Jobkonsulent, Gallojob i Århus

- Det mest frustrerende for folk er at gå med følelsen af at have nogle evner, der ikke bliver brugt, siger jobkonsulent ved Gallojob, Bjørn Steensvold. Han er 42 år og har i fire år arbejdet for Gallojob. Det er en frivillig jobformidling af skånejob til sindslidende, som får førtidspension.

Medarbejder med brugerbaggrund
Alle medarbejdere hos Gallojob har selv en baggrund som sindslidende.
Bjørn Steensvold har haft psykoser og fik tilkendt førtidspension i 1991. Men han har masser af joberfaring: fra et skånejob i Center for Rusmiddelforskning; fra arbejdet med at opstarte en kiosk, som udelukkende var drevet af mennesker med brugerbaggrund; og siden 2003 fra arbejdet i Gallojob, hvor han har haft omkring 60 individuelle jobkunder.

Bjørn har også taget en MB uddannelse for Medarbejdere med Brugerbaggrund, ved Psykiatrisk Hospital i Århus. Her har han bl.a. fået indføring i diagnoser og de psykoterapeutiske tilgange til behandlingen.   

Starter med selvafklaring
Gallojob har en fast procedure med tre personlige samtaler i alt. De tre samtaler munder ud i en "jobsøgerprofil"

- Vi starter altid med at give jobsøgeren et spørgeskema, der kan hjælpe med selvafklaring. Hvad gik godt, og hvad gik skidt i dine forrige job? Hvad er dine ressourcer og begrænsninger?
Det giver noget at tale ud fra, siger Bjørn Steensvold. De fleste, der kommer hos Gallojob, har selv taget kontakten og er derfor meget motiverede for at finde et skånejob.

- Ved første samtale spørger jeg ind til, hvad personen har lavet tidligere, fx kurser, højskoleophold eller aftenskoler. Hvad personen interesserer sig for. Vi runder også familieforhold, boligforhold, netværk og venner. Og døgnrytme – er personen frisk om morgenen?
- Jeg prøver at skabe fortrolighed, og det sker meget ud fra at lytte, siger Bjørn Steensvold.

Diagnosen kan virke dømmende
- Af princip taler jeg ikke diagnoser første gang. Også jeg kan have nogle fordomme om bestemte diagnoser, som kan være dømmende. Det kan skabe nogle forkerte forventninger, siger Bjørn Stensvold.

- Det sker ofte, at jeg må spørge folk, hvorfor de egentlig fik pension. Den vej rundt kommer vi så ind på sindslidelse og diagnose. Jeg spørger måske til, hvilke symptomer jobsøgeren døjer med. Men ikke første gang vi taler sammen.
- Hvis personen er præget af sin medicin og virker lidt sløvet, spørger jeg ind til det.

Anden gang var lykkens gang
Bjørn Steensvold har to gange hjulpet Mikkel Ritzau med at få job.
- Et af Mikkels ønsker var at blive chauffør. Han havde også et ønske om at kunne købe sig en bil, husker Bjørn. Først hjalp han Mikkel ind i et skånejob hos et firma, der kørte blomster ud til folk.

- Vi aftaler altid en måneds ulønnet prøvetid. Jeg fik at vide, at det gik godt med Mikkel. Han vænnede sig hurtigt til tempoet.
Men det viste sig efter et års tid, at jobbet var for ensomt for Mikkel. Han havde kun kontakt med chefen og kørte for det meste alene rundt i bilen.
- Mikkel er en tålmodig type, der prøver det af. Han er også en meget stabil arbejdskraft. Jeg så hurtigt, at han har mange ressourcer, siger Bjørn. Da Mikkel henvendte sig om at skifte job, var det derfor ikke vanskeligt for Bjørn at finde et nyt sted.
Mikkel har nu været ansat over et år på biblioteket på Psykologisk Institut ved Århus Universitet.

Jobsøgeren får en profil
Ved anden samtale hos Gallojob laver jobsøgeren en jobsøgerprofil og en prioritering af sine jobønsker – så der er tre prioriteringer. Tredje samtale tager udgangspunkt i profilen og prioriteringerne.
- Jeg spørger aldrig ved første samtale: Hvad kunne du tænke dig at lave? Det kan skabe nogle forventninger, siger Bjørn Steensvold. Ved tredje samtale er der et mere realistisk fundament. Jobsøgeren skal også lige vise, at han kan klare de tre samtaler, som altid foregår hos Gallojob.

Jobsøgerprofilen er et papir, som kan sendes til den kommende arbejdsgiver. Den bliver renskrevet af sekretæren og vedlægges en folder fra Gallojob samt en anbefaling af Gallojob fra Århus Kommune.
Profilen indeholder motivation for at søge jobbet og en kort beskrivelse af kvalifikationer, fritidsinteresser, ressourcer, begrænsninger og ønske om skånehensyn.

Skal være brugerens initiativ
Initiativet skal ligge på brugerens banehalvdel, siger Bjørn Steensvold. Alle brugere får den samme behandling hos os. Vi presser ikke, og vi forstår til enhver tid, hvis brugeren trækker sig.
- Vi siger, at der er nogle krav på jobbet. Men hvis det ikke lykkes, er vi de første til at forstå det. Vi står klar til at hjælpe. I langt de fleste tilfælde vil det vise sig i den periode, hvor vi følger op. 
Gallojob følger jobsøgeren mellem et halvt og et helt år efter ansættelsen. Der er stor forskel på behovet for opfølgning.

- Mikkel er jo et glad gemyt. Han har en datter og ser meget til hende. Han er ansvarlig på mange måder. Jeg var ikke så betænkelig over at skulle finde et job til ham. Og jeg har ikke fulgt meget op på ham.
- Det er også mit indtryk, at Mikkel har fået en god leder, der er åben over for ham og har taget hånd om ham.

Godt at kende til psykiske lidelser
- Man skal vide med sig selv, at man som psykisk syg kan få et tilbagefald. Hvis man ikke har den erkendelse, kan man ikke tage det i opløbet, mener Bjørn Steensvold.
Derfor forsøger han at fornemme, om jobsøgeren har en erkendelse af sin sygdom.
Arten af sygdommen kan også have betydning for, hvilket job der er godt for personen. 
- Hvis en person lider af mani, skal det måske ikke være et alt for socialt job. En jobsøger med angst for at køre med bus skal ikke have et job, der ligger 20 minutter væk.

For nogle kan kontakten til andre mennesker være mærkelig. Hvis jobsøgeren fx har et problem med paranoia, kan han mistolke sin arbejdsgivers signaler. Bjørn Steensvold mener derfor, at det kan være meget godt at kende diagnosen. Der ligger nogle begrænsninger, som både jobsøger og arbejdsgiver skal anerkende.

 - Når det kommer til stykket, er mange blevet syge, fordi de har meget stor ansvarsfølelse, engagement og kun vil det bedste. Det kan arbejdsgiverne nyde godt af, hvis der tages vare på at skabe trygge rammer om ansættelsen, mener Bjørn Steensvold.

Forbindelse til det pulserende liv (arbejdstager)

Mikkel bidrager til det sociale (arbejdsgiver)

Fakta om Gallojob i Århus